Obchodné podmienky

Obchodné podmienky služby ProofSpace

Tieto obchodné podmienky upravujú základné pravidlá poskytovania služby ProofSpace, najmä spôsob objednania, rozsah služby, platobné podmienky, obmedzenia merania a práva a povinnosti zákazníka a poskytovateľa.

1. Poskytovateľ služby

Službu ProofSpace poskytuje:

EQS Slovakia spol. s r.o.
Furčianska 49, 040 14 Košice
IČO: 36588822
DIČ: 2021937511
IČ DPH: SK2021937511
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 16085/V

Kontakt: info@proofspace.sk

Web: www.proofspace.sk

2. Charakter služby ProofSpace

ProofSpace je služba zameraná na informatívne meranie kvality vnútorného prostredia a komfortu priestoru.

Služba sa môže zameriavať najmä na orientačné meranie a vyhodnotenie:

• hluku,
• kvality vzduchu,
• CO₂,
• teploty,
• vlhkosti,
• svetla,
• spánkového komfortu,
• vhodnosti priestoru na bývanie alebo prácu.

Výstupom služby môže byť najmä PDF report, slovné zhodnotenie, ProofSpace Score, grafy, odporúčania a interpretácia nameraných údajov.

3. Čo služba nenahrádza

ProofSpace report má informatívny charakter. Nenahrádza najmä:

• stavebný posudok,
• statický posudok,
• právne posúdenie nehnuteľnosti,
• hygienický posudok,
• znalecký posudok,
• akreditované meranie,
• úradne použiteľné meranie hluku,
• technickú kontrolu rozvodov, statiky, elektroinštalácie alebo právneho stavu nehnuteľnosti.

Výsledky služby slúžia ako doplnkový podklad pri rozhodovaní o priestore.

4. Objednanie služby

Zákazník môže prejaviť záujem o službu najmä prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo iným dohodnutým spôsobom.

Odoslanie kontaktného formulára nepredstavuje záväznú objednávku. Po prijatí dopytu poskytovateľ kontaktuje zákazníka a individuálne dohodne:

• rozsah služby,
• typ merania,
• miesto merania,
• termín merania,
• cenu,
• spôsob odovzdania výstupu.

Zmluvný vzťah vzniká až potvrdením objednávky zo strany poskytovateľa a zákazníka, napríklad e-mailom.

5. Cena a platba

Cena služby sa riadi aktuálnym cenníkom zverejneným na webovej stránke alebo individuálnou dohodou so zákazníkom.

Ak je potrebné cestovať mimo bežných lokalít pôsobenia, môže byť k cene pripočítaná doprava alebo iné súvisiace náklady. O týchto nákladoch bude zákazník informovaný pred potvrdením objednávky.

Platba môže prebiehať najmä prevodom na účet na základe faktúry, prípadne iným dohodnutým spôsobom.

6. Realizácia merania

Zákazník je povinný zabezpečiť prístup do priestoru v dohodnutom termíne a umožniť umiestnenie meracích zariadení.

Meranie prebieha v dohodnutom rozsahu a počas dohodnutej doby. Výsledky merania odrážajú podmienky počas konkrétneho merania. Namerané hodnoty môžu byť ovplyvnené najmä:

• vetraním,
• počtom osôb v priestore,
• počasím,
• prevádzkou domácnosti alebo firmy,
• otvorením okien a dverí,
• vykurovaním alebo chladením,
• dočasnými vonkajšími vplyvmi.

Zákazník berie na vedomie, že výsledky môžu byť pri opakovanom meraní odlišné, ak sa zmenia podmienky v priestore.

7. Zaobchádzanie s meracími zariadeniami

Ak sú meracie zariadenia ponechané v priestore zákazníka, zákazník je povinný s nimi zaobchádzať šetrne a nepoškodzovať ich.

Zákazník nesmie bez dohody:

• premiestňovať zariadenia,
• odpájať zariadenia,
• zakrývať zariadenia,
• zasahovať do ich nastavení,
• vystavovať ich vode, nadmernému teplu alebo inému poškodeniu.

V prípade poškodenia, straty alebo nevrátenia zariadenia môže poskytovateľ požadovať náhradu vzniknutej škody.

8. Výstup služby

Výstupom služby je spravidla PDF report alebo iné dohodnuté zhodnotenie. Report môže obsahovať najmä:

• identifikáciu merania,
• sledované parametre,
• výsledky merania,
• grafy,
• ProofSpace Score,
• interpretáciu výsledkov,
• odporúčania,
• metodickú poznámku.

Termín dodania reportu bude dohodnutý individuálne. Ak nie je dohodnuté inak, poskytovateľ sa snaží dodať report v primeranej lehote po ukončení merania a spracovaní údajov.

9. Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ zodpovedá za odborné a starostlivé spracovanie služby v dohodnutom rozsahu.

Poskytovateľ však nezodpovedá za rozhodnutie zákazníka kúpiť, nekúpiť, prenajať, neprenajať alebo inak užívať konkrétnu nehnuteľnosť. ProofSpace report je doplnkový informačný podklad a nenahrádza vlastné posúdenie zákazníka ani odborné posudky iných špecialistov, ak sú potrebné.

Poskytovateľ nezodpovedá za skryté vady nehnuteľnosti, technický stav stavby, právny stav nehnuteľnosti, statiku, rozvody, elektroinštaláciu, vodoinštaláciu ani iné oblasti, ktoré nie sú predmetom služby ProofSpace.

10. Zmena alebo zrušenie termínu

Ak zákazník potrebuje zmeniť termín merania, je povinný informovať poskytovateľa čo najskôr.

Poskytovateľ a zákazník sa môžu dohodnúť na náhradnom termíne. Ak zákazník zruší meranie krátko pred dohodnutým termínom alebo neposkytne potrebnú súčinnosť, poskytovateľ si môže uplatniť primeranú náhradu už vzniknutých nákladov, najmä nákladov na dopravu alebo rezervovaný čas.

11. Odstúpenie od zmluvy pri spotrebiteľovi

Ak je zákazníkom spotrebiteľ a zmluva je uzavretá na diaľku, môže mať právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote. Pri zmluvách uzatvorených na diaľku sa pri spotrebiteľských zmluvách spravidla uplatňuje 14-dňová lehota na odstúpenie, pričom táto lehota sa môže vzťahovať aj na zmluvu o poskytnutí služby.

Ak zákazník výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, berie na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby môže dôjsť k obmedzeniu alebo zániku práva na odstúpenie v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.

12. Reklamácie

Zákazník môže reklamáciu alebo výhradu k poskytnutej službe uplatniť e-mailom na:

info@proofspace.sk

V reklamácii je vhodné uviesť:

• meno zákazníka,
• dátum merania,
• miesto merania,
• popis reklamovanej skutočnosti,
• požadovaný spôsob riešenia.

Poskytovateľ reklamáciu posúdi a bude zákazníka informovať o výsledku v primeranej lehote.

13. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke poskytovateľa.

14. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú účinné od dátumu ich zverejnenia na webovej stránke.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo obchodné podmienky primerane upraviť alebo aktualizovať. Pre konkrétnu objednávku sa použije znenie obchodných podmienok platné v čase potvrdenia objednávky, ak sa strany nedohodnú inak.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.